Guide de paiement

1. Présentation

Gatherdale (ci-après désigné par « je » ou « nous ») met à disposition un processus de paiement en ligne conçu pour être simple, clair et sécurisé.

Avant de confirmer une commande, les utilisateurs peuvent vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix, les frais de livraison applicables ainsi que le montant total de leur achat. La commande est prise en compte une fois le paiement validé avec succès.

2. Processus de paiement

Après avoir ajouté les produits souhaités à votre panier, vous pouvez accéder à la page de validation de la commande.

Avant de procéder au paiement, il vous appartient de vérifier l'exactitude des informations fournies, notamment l'adresse de livraison, les coordonnées de contact et le contenu de votre commande.

Une fois le paiement confirmé, un e-mail de confirmation contenant les principales informations relatives à votre commande est envoyé à l'adresse électronique communiquée lors de votre achat.

3. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

Le paiement est effectué en euros (€).

Toutes les transactions sont soumises aux procédures de vérification et d'autorisation de l'établissement bancaire ou de l'émetteur de la carte utilisé pour le paiement.

Si une autorisation est refusée, la commande ne pourra pas être validée tant que le paiement n'aura pas été accepté.

4. Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations utilisées lors des opérations de paiement.

Les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé afin de limiter les risques d'accès non autorisé.

Nous vous recommandons de vérifier les informations saisies avant de confirmer votre paiement et de conserver la confidentialité de vos moyens d'authentification.

5. Confirmation de la commande

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé avec les principales informations concernant votre commande.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai raisonnable, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de contacter notre service client.

Le suivi de votre commande est ensuite disponible conformément aux modalités indiquées dans notre Politique de livraison.

6. Difficultés de paiement

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, celle-ci peut être liée notamment à une autorisation bancaire, à des informations incomplètes ou à une interruption temporaire de la transaction.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier les informations saisies puis à réessayer. Si la difficulté persiste, notre service client reste à votre disposition afin de vous accompagner.

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément aux conditions prévues dans notre Politique de retour, de rétractation et de remboursement.

Lorsqu'un remboursement est approuvé, celui-ci est réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre mode de remboursement.

Les remboursements seront traités dans un délai de 1 à 3 jours suivant la réception de votre avis d'annulation.

Le délai d'apparition des fonds sur votre compte dépend ensuite du traitement effectué par votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.

8. Contact

Adresse :

3605 48th St #2

Kenosha, WI 53144

United States

Téléphone :

+1 (262) 593-1748

E-mail :

hello@gatherdale.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)