Informations de contact

1. Notre engagement

Gatherdale (ci-après désigné par « nous ») s’engage à offrir à ses clients une expérience d’achat en ligne transparente, sécurisée et accompagnée d’un service client accessible.

Nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et à la satisfaction de nos utilisateurs. Que votre demande concerne un article, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou l’utilisation de notre plateforme, notre équipe s’efforce de vous apporter une réponse claire et adaptée dans les meilleurs délais.

2. Service client

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou les différents services proposés sur notre site.

Adresse :

3605 48th St #2
Kenosha, WI 53144
United States

Téléphone :

+1 (262) 593-1748

E-mail :

hello@gatherdale.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

3. Informations recommandées lors de votre demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons de fournir, lorsque cela est possible, les informations suivantes :

• votre numéro de commande ;

• le nom indiqué lors de votre achat ;

• l’adresse e-mail associée à votre commande ;

• une explication détaillée de votre demande.

Ces éléments nous permettent d’identifier rapidement votre situation et de vous apporter une réponse plus précise.

4. Assistance liée à vos commandes

Notre équipe d’assistance peut vous accompagner notamment pour les demandes suivantes :

• informations concernant nos produits ;

• consultation et suivi de commande ;

• questions relatives à la livraison ;

• demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;

• assistance concernant les paiements ;

• toute question liée à l’utilisation de notre site.

Nous étudions chaque demande avec attention afin de vous proposer une solution appropriée dans les meilleurs délais.

5. Engagement d’amélioration continue

Nous veillons constamment à améliorer la qualité de nos services ainsi que la clarté des informations disponibles sur notre plateforme.

Vos commentaires, remarques et suggestions nous permettent d’optimiser continuellement notre expérience client.

Si vous rencontrez une difficulté lors de votre navigation, de votre achat ou dans l’utilisation de nos services, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir une assistance efficace, transparente et adaptée à votre situation.