Informations de contact

1. Notre engagement

Gatherdale (ci-après désigné par « je » ou « nous ») s'engage à proposer aux consommateurs une expérience d'achat en ligne claire, fiable et accompagnée d'un service client disponible.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos échanges avec les utilisateurs. Que votre demande concerne un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou l'utilisation de notre site, nous nous efforçons d'y répondre dans les meilleurs délais avec des informations adaptées à votre situation.

2. Service client

Vous pouvez contacter notre service client pour toute question relative à nos produits, à votre commande ou aux services proposés sur notre site.

Adresse :

3605 48th St #2

Kenosha, WI 53144

United States

Téléphone :

+1 (262) 593-1748

E-mail :

hello@gatherdale.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

3. Informations utiles lors de votre demande

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons, lorsque cela est possible, à communiquer les informations utiles, telles que :

votre numéro de commande ;
le nom utilisé lors de la commande ;
l'adresse e-mail associée à votre achat ;
une description précise de votre demande.

Ces informations nous permettent d'examiner votre dossier plus rapidement et de vous apporter une réponse adaptée.

4. Assistance concernant votre commande

Notre service client peut vous accompagner notamment pour :

les informations relatives aux produits ;
le suivi d'une commande ;
les questions concernant la livraison ;
les demandes de retour, d'échange ou de remboursement ;
les questions relatives au paiement ;
toute demande liée à l'utilisation de notre site.

Chaque demande est examinée avec attention afin de proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

5. Amélioration continue de nos services

Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos services et à la clarté des informations mises à disposition sur notre site.

Les remarques et suggestions de nos utilisateurs contribuent à l'amélioration continue de nos services et de l'expérience proposée.

Si vous rencontrez une difficulté lors de votre navigation, de votre commande ou de l'utilisation de nos services, nous vous invitons à nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une assistance claire, efficace et dans les meilleurs délais.