Politique de service

Politique de service
1. Objet de la politique

Gatherdale (ci-après désigné par « je » ou « nous ») met à disposition un service de vente en ligne permettant de consulter des produits, de passer commande et d'utiliser les services associés proposés sur notre site.

La présente politique décrit les principales modalités d'utilisation de nos services et complète les autres informations disponibles sur notre site, notamment celles relatives à la livraison, aux retours, aux remboursements et à la protection des données personnelles.

2. Utilisation du site

Lors de l'utilisation de notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour lorsque cela est nécessaire.

Nous nous efforçons d'assurer le bon fonctionnement du site. Certaines fonctionnalités, informations ou contenus peuvent toutefois évoluer afin d'améliorer nos services ou de répondre à des besoins opérationnels.

3. Informations relatives aux produits

Nous présentons sur notre site les informations disponibles concernant chaque produit, notamment sa description, ses principales caractéristiques, ses photographies, son prix et sa disponibilité.

Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences liées notamment à l'affichage des écrans ou aux conditions de prise de vue.

La disponibilité des produits est indiquée selon les informations dont nous disposons au moment de la consultation du site et peut évoluer jusqu'à la validation définitive de la commande.

4. Commandes et paiement

Après avoir sélectionné les produits souhaités, vous pouvez finaliser votre commande en suivant les différentes étapes indiquées sur le site.

Une confirmation est transmise à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.

Les paiements sont réalisés selon les moyens proposés au moment de la validation de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais avant leur expédition.

Les modalités relatives aux délais de traitement, aux délais de livraison, aux frais de livraison ainsi qu'au suivi des commandes sont précisées dans notre Politique de livraison.

6. Annulation, retour et remboursement

Lorsqu'une commande n'a pas encore été expédiée, une demande d'annulation peut être examinée selon son état d'avancement.

Les remboursements seront traités dans un délai de 1 à 3 jours suivant la réception de votre avis d'annulation.

Après réception d'une commande, les demandes de retour, d'échange, de remboursement ou l'exercice du droit de rétractation sont traités conformément aux politiques applicables disponibles sur notre site.

Nous invitons les utilisateurs à consulter notre Politique d'annulation de commande ainsi que notre Politique de retour, de rétractation et de remboursement pour connaître l'ensemble des conditions applicables.

7. Protection des données personnelles

Nous attachons une attention particulière à la confidentialité des informations personnelles.

Les traitements de données réalisés lors de l'utilisation du site sont effectués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) et sont décrits plus en détail dans notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur notre site, notamment les textes, illustrations, photographies, éléments graphiques et autres contenus, demeurent protégés.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou utilisation non autorisée est susceptible d'être interdite.

9. Disponibilité du service

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer l'accessibilité de notre site.

Des interruptions temporaires peuvent néanmoins survenir, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de service afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de nos pratiques.

Toute modification importante sera publiée sur notre site afin que les utilisateurs puissent en prendre connaissance.

11. Droit applicable

Les relations entre les utilisateurs et nous sont régies par le droit français.

Les dispositions relatives aux droits des consommateurs ainsi qu'à la protection des données personnelles demeurent applicables conformément aux règles en vigueur.

12. Contact

Adresse :

3605 48th St #2

Kenosha, WI 53144

United States

Téléphone :

+1 (262) 593-1748

E-mail :

hello@gatherdale.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)